Гостевая книга

Контроль качества

8 (800) 555 0848

Звонок по России бесплатный!

Создан с целью повышения уровня обслуживания и оперативного оказания помощи туристам компании Тари Тур

Уважаемые посетители!
Сообщения в гостевой книге публикуются после проверки администратором.
Оставляем за собой право не публиковать сообщения, носящие оскорбительный характер, неконструктивную критику и сообщения, включающие нецензурную лексику.

Обращаем Ваше внимание, что ответы на вопросы о деловом сотрудничестве, выборе и подтверждении тура Вы гораздо оперативнее можете получить, связавшись с нашими менеджерами по электронной почте tari@tarispb.ru или по телефону (812) 324-71-12.

Поле не заполнено
Поле не заполнено или заполнено не правильно
Поле не заполнено
Мазина Р.С

30.05.2017

Была в Москве на туре "День за днем" с 15.05 по 21.05. Хочу выразить большую благодарность нашему экскурсоводу - Нине Леонидовне - прекрасная речь, доступная информация, тактичная. Сам тур прекрасный, очень интересная программа.

Добрый день!
Благодарим Вас за то, что воспользовались услугами нашей компании. Тур "Москва день за днем" - прекрасный и красочный тур, мы рады, что Вы получили удовольствие от знакомства со столицей. Спасибо за добрые слова в адрес наших профессионалов, мы обязательно передадим Ваши добрые слова экскурсоводу Нине Леонидовне. С уважением, специалист отдела рекламы и PR Вера Шаулина

Любовь и Александр

29.05.2017

Здравствуйте! Мы уже два раза были в Санкт-Петербурге по программам "Классический тур" и "Северная Венеция" (Санкт-Петербург Выборг). Очень довольны поездками, все было на высшем уровне. Жаль, что нет возможности ездить к вам каждый год. Но в этом году у нас юбилейные даты 55 и 60 лет и мы решили сделать себе шикарнейший подарок - поездку в Санкт-Петербург по программе "Город над вольной Невой". Путевки мы уже приобрели, дата заезда с 14 по 23 августа. И очень-очень хотели, чтобы нашим гидом был Руденко Илья Владимирович (в примечании к заявке мы об этом написали). Будем Вам очень признательны и надеемся, что это будет не последняя поездка в Ваш замечательный город. Огромное спасибо всем работникам "Тари Тур". Любовь и Александр. г.Омск.

Добрый день, Любовь и Александр!  Благодарим вас за постоянство выбора, для нас большая честь принимать вас в нашем прекрасном городе. Мы всегда стараемся учитывать пожелания наших гостей, поэтому если такая возможность будет у экскурсовода, мы обязательно его утвердим. С нетерпением ждем встречи с вами в августе. С уважением, менеджер отдела продаж туров в составе сборных групп Кристина Бякина.

Ольга

29.05.2017

В период с 21 по 25 мая были в Москве на туре "День за днем". Хотим выразить благодарность нашему экскурсоводу - Моисеевой Н.Л. Классный знаток своего дела, умный, доброжелательный человек. Все очень понравилось, море впечатлений! Есть желание вернуться в Москву еще раз. Повезло с погодой, очень понравились фонтаны, клумбы с разнообразными тюльпанами, подсветки. Легко вечером найти гостиницу, сверкает в темноте (не потеряешься). Экскурсовод объясняет все очень понятно.

Здравствуйте, Ольга! Спасибо, что нашли время поделиться свежими впечатлениями от тура "Москва День за днем". Нам очень приятно получать добрые отклики о работе наших экскурсоводов. Мы с удовольствием передадим Ваши пожелания Нине Леонидовне. С уважением, специалист отдела рекламы и PR Вера Шаулина

Нина

26.05.2017

Здравствуйте.Хотим поблагодарить экскурсовода Гурьеву Наталью Владимировну за её интересные, познавательные рассказы на экскурсиях.За внимательное отношение, помощь в передвижениях по городу в свободное время.За отлично отлаженную работу:мы везде успевали во время, не терялись,т.к. точно было и понятно было сказано где встречаемся и в какое время.Так же спасибо менеджеру Полине за хорошо поставленную логистику(группа с 17.05 "Дворцы, их тайны и творцы")Спасибо водителям были очень корректные, хорошо знали маршруты. Плохо , в гостинице не было 3 дня горячей воды и 20.05 нам дали автобус с водителем который не знал маршрут. включил печку, а потом не знал как отключить(на улице было 20 градусов). Спасибо за хорошую работу.

Дорогая Нина! Как же прекрасно получать такие теплые слова от наших замечательных туристов! Нам очень приятно, что тур оставил у Вас столько позитивных впечатлений –Санкт-Петербург для многих  становится настоящим открытием! Мы обязательно передадим Ваш отзыв Наталье Владимировне — ей будет очень приятно. Всегда рады новой встрече с Вами и Вашими близкими — приезжайте! 

С уважением, руководитель отдела рекламы и PR Екатерина Дьякова

Елена

23.05.2017

Здравствуйте. Хотим выразить огромную благодарность Путриной Эльвире Рашитовне за ее работу (тур Санкт-Петербург день за днем с 15.05 по 21.05). Четкая организация перемещения группы. Очень познавательный материал во время обзорных экскурсий. Впечатлила экскурсия в Петропавловскую крепость. Эльвира Рашитовна, большое Вам спасибо за Ваш труд и Вашу любовь к этому прекрасному городу. Спасибо.

Добрый день, Елена.
Большое спасибо за добрый отклик. Эльвира Рашитовна действительно очень хороший специалист и видеть то, как она работает - одно удовольствие! Мы обязательно передадим ей этот отзыв и точно знаем, что она будет очень рада!
С уважением, специалист отдела рекламы и PR Вера Шаулина

Ольга

23.05.2017

Здравствуйте!Первый раз посетили Санкт-Петербург по туру ,,Легче легкого,, 19.05-21.05.Незабываемые впечатления,эмоции переполняют,воспоминания на долгие месяцы после отпуска!!!!!Огромная благодарность всем организаторам,особенная----нашему Гиду----Скульской Наталии Михайловне.Она настолько интересно рассказывает о городе,его истории,что вызывает желание приехать в Город на Неве еще и еще раз.После наших рассказов многие знакомые загорелись желанием посетить Санкт-Петербург.Отдельно хотим поблагодарить сотрудников гостиницы,,Санкт-Петербург,,вежливые,отзывчивые,внимательные.В номерах чистота,порядок и уют.Огромная благодарность за вкусные завтраки ресторану ,,Беринг,,С П А С И Б О за чудесный отдых!!!!!!!!!

Дорогая Ольга! Читаем Ваш отзыв и улыбаемся. Спасибо, что нашли время поделиться эмоциями и впечатлениями. Искренне надеемся, что обретенное вдохновение в Северной Столице поможет Вам легко, быстро, а главное  успешно, справляться со всеми жизненными задачами.

Мы рады, что Вы «заражаете» Петербургом родных и друзей. Будем рады принять Вас и Ваших близких в лучших традициях «Тари Тур».
С уважением, специалист отдела рекламы и PR Вера Шаулина

Вика

21.05.2017

Ездили на экскурсию в Петербург из Челнов.где вы набираете этих частных водил(хамье одно)автобус был дан Higer.он вообще не предназначен для дальних перевозок.по программе должен был быть другая марка автобуса.в Казани нам дали вообще другую программу тура.автобус на обратном пути ехал 31 час.в Петергофе дали только 2 часа времени,что очень мало.больше тратили время на дорогу,так как было расселение в 2 гостиницы.

 Добрый день, Виктория!
 
Мы совершенствуем качество обслуживания и Ваш отзыв очень важен для нас!
Приносим свои извинения, если от общения с водителями у Вас остались неприятные эмоции. Уточните, пожалуйста,  имена водителей или даты тура, мы обязательно проверим сотрудников на профпригодность. 
Автобусный тур имеет свои особенности, и обо всех нюансах поездки наши партнеры предоставляют информацию на своем сайте http://tur-region.ru. В том числе описание автобусов по маршруту: переезд осуществляется на  автобусах туркласса 2011-2014 г. выпуска — «HIGER», «HYUNDAI» вместимостью 43-47 человек. 
По программе тура, опубликованной на сайте, выезд из Санкт-Петербурга в 18:00. Это оптимальное время отправления, для прибытия по графику. Очень сожалеем, что Вам не хватило времени в Нижнем парке Петергофа, который заслуживает более пристального внимания.  В пути, действительно, бывают задержки из-за пробок,  качества дорожного полотна и причин, не зависящих от перевозчика.
Мы формируем  туры таким образом, чтобы каждый смог выбрать для себя более приемлемый вариант по экскурсионной программе, размещению и стоимости. Для этого в туре были совмещены две гостиницы разные по условиям проживания и цене.
Очень надеемся, что неприятные моменты, связанные с организацией, не повлияли на общее впечатление от города и его достопримечательностей.
С уважением, менеджер отдела обслуживания организованных и сборных групп Надежда Лакеева
 
Олег

18.05.2017

В дополнение о моём отзыве от 15.05.2017: Спасибо за ответ на отзыв. Хотелось бы уточнить. В программе написано прибыть к 9ч в холл гостиницы. Не понятно, причем тут туристы из разных регионов, что для всех указано время в соответствии с регионом проживания. Заселение в гостиницу "Русь" с 14ч00мин. Можете уточнить на reception, чтоб в дальнейшем не было накладок с экскурсиями и временем заселения. Экскурсия в Исаакиевский собор была обзорной, хотелось бы,чтоб в программе было указан объем посещения и уточнено время отведенное на экскурсию. Не понял причем тут материальные и физические возможности туристов. В Петергофе я не претендовал на запуск фонтанов, который проходит в начале летнего сезона. Каждый день утром в летний период происходит включение фонтанов. Это вам так для информации. И если экскурсия в Петергоф была по Нижнему парку, она должна была с этого начаться. Время пути с Питера до Петергофа занимает около 2часов с учетом пробок. Незнаю откуда у вас 6ч езды. Видимо тоже едите с региона или как у нас был заезд на незапланированное посещение церкви Александра Невского. Где не было экскурсии, а привезли , чтоб убить время перед Петергофом. Был в Петергофе 2 года назад. За два дня была шикарная экскурсия по городу 2 раза на автобусе, 1 раз на теплоходе по Ниве и каналам. На обзорной экскурсии эксурсовод рассказал о Храме Христа Спасителя, Исаакиевском соборе, Казанском соборе, Михайловском дворце, Никольском храме, Преображенской церкви. К ряду памятников. Мы останавливались и рядом со зданиями шла экскурсия. Были полноценные экскурсии летнего сада, Петропавловской крепости, Петергоф-утром включение фотанов, посещение дворца, гротов. И все это провел один гид, представитель фирмы. С 7ч и до 19ч два дня. А у вас гид сдает на экскурсии. В основном выполняет роль сопровождения. Есть с чем сравнить. По вашей программе у нас было слишком много свободного времени. Хотелось бы, чтоб в программе вы точнее указывали объем и время отведенное на экскурсии. Вы Наталья судя по оптекаемым ответам юрист. Я понимаю это ваша работа.

Добрый день, Олег! Благодарим Вас за подробное изложение Ваших впечатлений о туре и предложения по устранению неустроивших Вас моментов в программе. Мы отнеслись данному отзыву с максимальным вниманием и, в дальнейшем, постараемся учитывать Ваши замечания при формировании туров. Надеемся увидеть Вас снова в нашем прекрасном городе.

С уважением, руководитель отдела продаж группы компаний «Тари Тур»,

Наталья Енилеева.

Подобрать тур
Турист