Гостевая книга

Контроль качества

8 (800) 555 0848

Звонок по России бесплатный!

Создан с целью повышения уровня обслуживания и оперативного оказания помощи туристам компании Тари Тур

Уважаемые посетители!
Сообщения в гостевой книге публикуются после проверки администратором.
Оставляем за собой право не публиковать сообщения, носящие оскорбительный характер, неконструктивную критику и сообщения, включающие нецензурную лексику.

Обращаем Ваше внимание, что ответы на вопросы о деловом сотрудничестве, выборе и подтверждении тура Вы гораздо оперативнее можете получить, связавшись с нашими менеджерами по электронной почте tari@tarispb.ru или по телефону (812) 324-71-12.

Поле не заполнено
Поле не заполнено или заполнено не правильно
Поле не заполнено
Засорина Надежда Борисовна

30.11.2025

Добрый день! С 12 по 18 ноября этого года мы с подругой были в Санкт-Петербурге по путёвке от вашей компании. Всё нам очень понравилось, хотя мы и были в вашем городе не первый раз. Гостиница рядом с вокзалом, все в шаговой доступности. Автобусы подавали вовремя, гид рассказывала много интересного. А теперь о неприятном. Мы поехали отметить таким образом наши дни рождения. У меня вообще был юбилей, мне исполнялось 70 лет. Так вот в первую же нашу экскурсию наш гид Тукаева Ольга Юрьевна громко поздравила одну из туристок, сказав что у неё недавно был день рождения и вручила подарок от фирмы. Наши дни рождения приходились на пятницу и понедельник, в эти дни экскурсий не было. Но и ни в какой другой день про нас и не вспомнили. В последний день после экскурсии мы всё таки подошли и поинтересовались, почему так? Поймите, что дело вовсе не в подарках. Просто было неприятно. И извинения не прозвучали, а была какая то невразумительная отмазка, что хотела поздравить обеих сразу, но сегодня забыла подарки в другом автобусе. Сказала что вышлет нам по почте, кажется через Яндекс. В этот день мы уезжали. Поездка понравилась, но неприятный осадок остался.

Надежда Борисовна, добрый день!
Уточнили у Ольги Юрьевны информацию по сложившейся ситуации. Так как ваши Дни рождения пришлись на дни без экскурсий, экскурсовод планировала поздравление на следующий после вашего Дня рождения экскурсионный день, то есть 18.11, он же последний день по программе. Мы поздравляем всех без исключения туристов на наших экскурсионных турах, заблаговременно выдали подарки экскурсоводу. Но она оставила пакет с подарками в общественном транспорте по дороге на встречу с группой. 
Так как это был последний экскурсионный день, она обещала направить вам подарки самостоятельно. Мы не знали, что Ольга Юрьевна взяла на себя какие-то обязательства по самостоятельной отправке, в офис эту информацию она не передавала. После программы она экстренно уехала по семейный обстоятельствам в другой город.
В ближайшие дни направит, как и обещала.
Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку программы "Классический Санкт-Петербург" в общем. Ситуацию с отправкой взяли на контроль.

Елена

21.11.2025

Ездили на экскурсию в Петропавловскую крепость 21.11.2025. Хотелось бы поблагодарить нашего гида Арефьеву Веру. Слушать её - было одно удовольствие. Очень обаятельная девушка, любящая свою профессию. Экскурсия прошла на одном дыхании. Спасибо за интересный и познавательный рассказ!

Август

13.11.2025

Ездили с ребенком (мальчик 9 лет) с 1 по 3 ноября 2025 г. по программе "День за днем". Это уже второй раз с ним за этот год (первый - были в СПб в мае этого года). Нисколько не разочаровались. Очень интересные экскурсии и для меня, и для ребенка: Екатерининский с Янтарной комнатой и парком, Спас и Исаакий, Русский музей, Юсуповский дворец. Всё прошло без напряжения и легко. Спасибо экскурсоводам за внимание и опеку, а Тари-тур за организацию программы.

Виктор

11.11.2025

Хотел бы выразить благодарность компании Тари Тур за тур «Классический Петербург», организацию и сервис высокого уровня, замечательные экскурсии и комфортабельные трансферы! А также хотелось бы выразить особенную благодарность нашему чудесному замечательному гиду - Аршавской Елене Леонидовне! Живая, активная, грамотная, эрудированная, прекрасный гид и рассказчик, слушать её одно удовольствие! Елена, спасибо огромное Вам за ваш труд! Нам с Вами очень повезло! Желаю Вам и компании Тари Тур всяческого развития, богатства и процветания!

Марина

05.11.2025

Ездили с экскурсией в Екатерининский и Александровский дворцы с экскурсоводом Маркушиной Ольгой Валерьевной 3 ноября 2025 года. Хотим отметить ее эрудированность, глубокие знания, заботу о туристах. Очень интересно рассказывала! Отличный экскурсовод! Вместе с тем хотим обратить внимание на саму организацию поездки. Не продуман тайминг. Понятно, что в праздники турпоток больше и везде будут очереди. Это нужно учитывать и оставлять больше времени на гардероб, сбор группы и т.д. В 12.58 у нас закончилась экскурсия в Екатерининском дворце, а в 13.00 мы должны были идти на экскурсию в Александровский дворец. 2 минуты на сдачу техники, бахил, гардероб, где огромная очередь и туалет, где тоже очереди - это как??? Если бы сразу заложили больше времени, то удалось бы избежать ненужного нервного напряжения и недовольства. Продумайте на будущее такие моменты, пожалуйста.

Добрый день, Марина!

Спасибо за ваш конструктивный отзыв!

Начало экскурсии по Екатерининскому дворцу было нами забронировано на 11-30, в Александровском - в 13-30. 

Экскурсия в Екатерининском дворце идет около 45 мин.

То есть свободное время между двумя экскурсиями, не считая дороги от дворца ко дворцу, всегда остается (около получаса точно).

Аналогичный экскурсионный день мы проводим осенью-зимой по субботам, а летом несколько раз в неделю - время выверено, можно сказать, годами.

Да, полностью согласны с вами: произошла задержка, так как музей принял группу позже намеченного, из-за этого сместился весь тайминг, свободного времени осталось мало.

Учтем ваши замечания и будем закладывать дополнительные 20-30 минут запаса в "пиковые" даты.

С уважением, отдел по работе с клиентами,
Молодова Анна

Валерия

04.11.2025

Огромное спасибо Анастасии Покровской от группы школьников из Тюмени за профессионализм, глубокие знания и умение увлечь. Вы сделали нашу поездку в Санкт-Петербург незабываемой, ваша работа помогла глубже понять историю и культуру города. Ваши уроки истории оказались не скучными, а увлекательны и с юмором, даже для тех кто не очень любит историю. Мы высоко оценили Ваши глубокие знания не только по основным достопримечательностям, но и по неизвестному Петербургу и его окрестностям, по секретным местам. Спасибо за индивидуальный подход: вы смогли подстроить программу под наши интересы:Выборг и Кронштадт в самое сердце.Благодарим за создание атмосферы, особой неповторимой! Приехали пару дней назад и уже хочется вернуться!

Анастасия

02.11.2025

Экскурсовод Елена Леонидовна 10/10 Все интересно рассказывает , Организация 10/10

Половинкина Ольга

31.10.2025

Благодарность экскурсоводу Ейвадис Марине Романовне. Прекрасные познавательные экскурсии на протяжении трёх дней. Группа из 30 детей и 5 взрослых были в восторге. Влюбила нас в Санкт-петербург, огромное количество информации, с волшебной подачей Хочу выразить огромную благодарность экскурсоводу Ейвадис Марине Романовне за незабываемые три дня в Санкт-Петербурге! Мы были в группе из 30 детей и 5 взрослых из Иваново, и все остались в полном восторге от экскурсий. Марина смогла не только донести огромное количество информации, но и сделать это так увлекательно, что каждый из нас буквально влюбился в этот удивительный город. Ее волшебная подача, интересные факты сделали наши прогулки по улицам Петербурга поистине незабываемыми. Спасибо огромное. Очень надеемся, до встречи!

Подобрать тур
Турист