Добрый день! мы были по программе "петерб.сюжеты" с 30.07. в гостин. Выборгская. Отличная гостиница, хороший номер, но почему-то без сплита и не работал холодильник (это мелочи). Питание в гостинице на 5 . Все экскурсии понравились. НО есть минусы:
- отсутствие наушников (для меня это вообще было удивительно, бегать по улицам Питера за гидом чтобы услышать его). Все иностранные туристы с наушниками. Неужели на русских в России не хватило денег на наушники?????????
- гид Левчук Е.А. НИЧЕГО интересного не рассказала за время пути на экскурсии: в Петергоф, в крепость, в храм. Немного интересно было в Петропавловской крепости и все. Извините, но мы приехали в царский град, что-то уже читали и о Петре 1, и о Екатерине, и т.д. , хотелось бы услышать интересные моменты, основанные на истории или чуть с вымыслом. НО слушали какие-то обрывочные фразы о царях и много о блокаде Ленинграда (о которой хорошо знаем из книг). Очень хочется пожелать повышения профессионализма гидов). Я больше инф.-ии узнала во время экскур. в Праге, Стамбуле, Барселоне. Здесь разочаровало. Кроме того, не очень корректно гид общалась с туристами.
Питер - сказочный город, нам очень понравился.
Отдельное спасибо экскурсоводам, непосредственно работающим в музеях: Эрмитаж, Фаберже, Спасе на крови. Спасибо за внимание.
Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за предложение по тому, как можно разнообразить наши классические экскурсионные программы и за теплый отзыв о нашем городе, он действительно достоин самых высоких эпитетов. И от того особенно жаль, что экскурсовод не сумела в полной мере донести до туристов его историю, полную увлекательных и поразительных событий. Отметим, что Елена Анатольевна Левчук - экскурсовод с многолетним опытом работы и акцент ее рассказа на теме "Блокада Ленинграда" не был случаен. В 2014 году наш город отметил 70 лет со дня полного снятия блокады. Эти 900 дней стали великим подвигом жителей города, благодаря чему все могут любоваться подлинными историческими памятниками культуры – Эрмитажем, Большим дворцом в Петергофе, Екатериниским дворцом в Царском селе и многими другими шедеврами Санкт-Петербурга.
Мы передали Ваши претензии к размещению администрации гостиница "Выборгская" 3* и получили извинения от администрации. Однако подчеркнем, что на сайте versa.ru дано подробное описание номеров отеля, и наличие сплита в номерах там не предлагается.
Мы понимаем Ваш вопрос по поводу отсутствия наушников у российских туристов и их наличия у иностранных групп, но давайте попробуем взглянуть на это с другой стороны: такая ситуация объясняется спецификой проведения экскурсий для наших туристов. Иностранным туристам гиды, сопровождающие группу с момента встречи до окончания тура, проводят экскурсии исключительно в музеях. Для них не проводятся пешеходные экскурсии в центре Санкт-Петербурга. А вот для отечественных туристов экскурсовод старается дать максимум дополнительной информации – по дороге в музей делаются остановки у основных исторических памятников, что дополняет экурсию, которую в музее проводит научный сотрудник музея. Экскурсоводы нашей фирмы в музее, согласно правилам, не имеют права использовать дополнительное оборудование.
С уважением, менеджер отдела обслуживания туристов в Санкт-Петербурге, Бостанджан Наталья Владимировна
