Гостевая книга

Контроль качества

8 (800) 555 0848

Звонок по России бесплатный!

Создан с целью повышения уровня обслуживания и оперативного оказания помощи туристам компании Тари Тур

Уважаемые посетители!
Сообщения в гостевой книге публикуются после проверки администратором.
Оставляем за собой право не публиковать сообщения, носящие оскорбительный характер, неконструктивную критику и сообщения, включающие нецензурную лексику.

Обращаем Ваше внимание, что ответы на вопросы о деловом сотрудничестве, выборе и подтверждении тура Вы гораздо оперативнее можете получить, связавшись с нашими менеджерами по электронной почте tari@tarispb.ru или по телефону (812) 324-71-12.

Поле не заполнено
Поле не заполнено или заполнено не правильно
Поле не заполнено
Татьяна

01.09.2014

Добрый день! В третий раз путешествуем по Санкт-Петербургу (экскурсии стараемся не повторять, всегда есть выбор), и в очередной раз открываем для себя много нового и познавательного . И в этом заслуга нашего экскурсовода Бурдиной Екатерины Сергеевны, которая была с нами в туре "День за днем" в последнюю неделю августа. Помимо четкой программы тура было множество дополнительных заездов (храмы, соборы), исторических данных и информации о местах, пусть даже и "мимолетных", из окна автобуса. Екатерина Сергеевна потрясающе позитивный человек, хотелось слушать и ничего не упускать, так же хотим отметить ее отзывчивость ( не раз были свидетелями, как она помогала туристам решать какие-либо моменты), ну и конечно же ЧЕТКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ !!! группы ( а как без этого, нас же около 40 человек!). Молодец! Здоровья ей и всяческого благополучия! Успехов и процветания Вашей организации! С Уважением, Татьяна и Алексей Клоковы, Москва.

Добрый день, Татьяна! Мы искренне признательны Вам за Ваш отзыв о туре, ведь мнение туристов для нас очень ценно  и мы всегда прислушиваемся к вашим словам. Обещаем в ближайшее время передать Вашу благодарность Екатерине Сергеевне.

 

Ирина

23.08.2014

Добрый день! мы были по программе "петерб.сюжеты" с 30.07. в гостин. Выборгская. Отличная гостиница, хороший номер, но почему-то без сплита и не работал холодильник (это мелочи). Питание в гостинице на 5 . Все экскурсии понравились. НО есть минусы: - отсутствие наушников (для меня это вообще было удивительно, бегать по улицам Питера за гидом чтобы услышать его). Все иностранные туристы с наушниками. Неужели на русских в России не хватило денег на наушники????????? - гид Левчук Е.А. НИЧЕГО интересного не рассказала за время пути на экскурсии: в Петергоф, в крепость, в храм. Немного интересно было в Петропавловской крепости и все. Извините, но мы приехали в царский град, что-то уже читали и о Петре 1, и о Екатерине, и т.д. , хотелось бы услышать интересные моменты, основанные на истории или чуть с вымыслом. НО слушали какие-то обрывочные фразы о царях и много о блокаде Ленинграда (о которой хорошо знаем из книг). Очень хочется пожелать повышения профессионализма гидов). Я больше инф.-ии узнала во время экскур. в Праге, Стамбуле, Барселоне. Здесь разочаровало. Кроме того, не очень корректно гид общалась с туристами. Питер - сказочный город, нам очень понравился. Отдельное спасибо экскурсоводам, непосредственно работающим в музеях: Эрмитаж, Фаберже, Спасе на крови. Спасибо за внимание.

Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за предложение по тому, как можно разнообразить наши классические экскурсионные программы и за теплый отзыв о нашем городе, он действительно достоин самых высоких эпитетов. И от того особенно жаль, что экскурсовод не сумела в полной мере донести до туристов его историю, полную увлекательных и поразительных событий. Отметим, что Елена Анатольевна Левчук - экскурсовод с многолетним опытом работы и акцент ее рассказа на теме "Блокада Ленинграда" не был случаен. В 2014 году наш город отметил 70 лет со дня полного снятия блокады. Эти 900 дней стали великим подвигом жителей города, благодаря чему все могут любоваться подлинными историческими памятниками культуры – Эрмитажем, Большим дворцом в Петергофе, Екатериниским дворцом в Царском селе и многими другими шедеврами Санкт-Петербурга. 

Мы передали Ваши претензии к размещению администрации гостиница "Выборгская" 3* и получили извинения от администрации. Однако подчеркнем, что на сайте versa.ru дано подробное описание номеров отеля, и наличие сплита в номерах там не предлагается.

Мы понимаем Ваш вопрос по поводу отсутствия наушников у российских туристов и их наличия у иностранных групп, но давайте попробуем взглянуть на это с другой стороны: такая ситуация объясняется спецификой проведения экскурсий для наших туристов. Иностранным туристам гиды, сопровождающие группу с момента встречи до окончания тура, проводят экскурсии исключительно в музеях. Для них не проводятся пешеходные экскурсии в центре Санкт-Петербурга. А вот для отечественных туристов экскурсовод старается дать максимум дополнительной информации – по дороге в музей делаются остановки у основных исторических памятников, что дополняет экурсию, которую в музее проводит научный сотрудник музея. Экскурсоводы нашей фирмы в  музее, согласно правилам, не имеют права использовать дополнительное оборудование.

С уважением, менеджер отдела обслуживания туристов в Санкт-Петербурге, Бостанджан Наталья Владимировна

Ирина

22.08.2014

Мы с семьёй посетили восхитительнейший город - Столицу Российской Империи - Санкт-Петербург, по туру "Санкт-Петербург: День за днём". Сам тур, конечно, безукоризненный. Дни насыщенные, акценты на достопримечательности расставлены безупречно. Но один из самых важных факторов знакомства с городом - гид. Нашим оказалась непревзойдённая Козловская Лариса Викторовна. Умница, каких поискать! Речь связная, рассказ - не оторвёшься, голос, дикция – всё прекрасно, приятно слушать. Большое спасибо! Очень бы хотелось, чтобы она это сообщение прочла, а администрация турфирмы премировала такого ценного сотрудника, мастера своего дела и просто интересного,открытого человека. Спасибо!

Дорогая Ирина! Большое Вам спасибо за отзыв. Мы обещаем известить о нем Ларису Викторовну и обязательно передадим все Ваши пожелания руководству. 

С уважением, руководитель отдела рекламы и PR Екатерина Дьякова

Галина

22.08.2014

Добрый день! Посетили Ваш замечательный город в составе сборной группы туристы из Костромы. Все понравилось: чистые номера в гостинице Полюстрово, внимательный и эрудированный гид Анжелика Александровна. Спасибо большое, приедем к Вам опять. Хочется выразить пожелание: разработайте пожалуйста программу с учетом потребностей детей в полноценном питании, куда бы был включен нормальный обед. Спасибо заранее, будем ждать.

Добрый день, Галина! Мы признательны Вам за отзыв о программе тура и с большим вниманием отнеслись к Вашему пожеланию. Вопрос питания в турах для сборных групп неоднократно обсуждался в нашей компании, но было принято решение не менять сложившийся порядок. Программа классических туров носит максимально насыщенный характер и плотно привязана к графику работы музеев, которые, открываются не раньше 10:00 - 11:00, а закрывают двери для посетителей в 16:00 - 18:00. Программа тура с учетом дополнительных экскурсий предполагает посещение не менее двух  музеев в экскурсионный день и потому выделение одного часа на питание  – это сокращение экскурсионной программы. А мы стараемся показать нашим туристам как можно больше красот Санкт-Петербурга во время их путешествия по нашему городу.

С уважением, менеджер отдела обслуживания туристов в Санкт-Петербурге, Бостанджан Наталья Владимировна

Марина

21.08.2014

Тур "Город над вольной Невой" нам очень понравился, спасибо! Замечательный экскурсовод Илья Владимирович! Единственное, хотелось бы побольше времени на самостоятельное прогуливание, без суеты... А кафе гостиницы "Галакт" ужасное... к сожалению... приготовленная пища не качественная! А хотелось бы, конечно, кушать в этом кафе, а не бегать по столовым. К сожалению, из-за не качественной пищи приходилось искать другие места, где можно покушать.

Добрый день, Марина! Благодарим за высказанное мнение о туре и работе экскурсовода. Мы передали Ваш комментарий о качестве питания администрации гостиницы "Галакт". Представители гостиницы очень внимательно отнеслись к Вашим словам и  заверила, что впредь они постараются максимально улучшить работу кухни.

С уважением, менеджер по работе с гостиницами Татьяна Голубкова

 

Наталья

19.08.2014

Огромное спасибо за наш замечательный отдых! Мы с сыном познакомились с вашим городом по программе "Петербургский калейдоскоп" с 11.08 по 15.08. Просим выразить благодарность нашему экскурсоводу Толстиковой Елене Анатольевне за ее приятный голос, энциклопедические знания и любовь к своей работе и Питеру!

Дорогая Наталья! Мы очень Вам признательны за Ваш отзыв и обязательно передадим слова благодарности Елене Анатольевне.

С уважением, руководитель отдела рекламы и PR Екатерина Дьякова

Константин

18.08.2014

Здравствуйте! Подскажите, возможно ли забронировать проживание в гостинице "Русь" в течение пяти дней (с 11 сентября) и экскурсию "ПРАЗДНИК ФОНТАНОВ «ПЕТЕРГОФСКАЯ ФЕЕРИЯ»" без приобретения какого-либо тура?

Добрый день, Константин! Да, это возможно. Вы можете забронировать проживание в гостинице и данную экскурсию по отдельности. Бронирование гостиницы Вы можете произвести в соответствующем разделе нашего сайта или обратиться за помощью к нашим менеджерам по телефону +7 (812) 324-71-12 или по электронной почте. Стоимость экскурсии на Праздник фонтанов "Петергофская феерия" составляет: для взрослых/ студентов - 1400 руб., школьников/ детей до 7 лет - 1250 руб.

С уважением, менеджер отдела продаж туров в составе сборных групп, Елена Мельникова

наталья

18.08.2014

Здравствуйте! Хотела бы узнать, кто будет гидом на программе "Невский парадиз" с 23.08.2014? Спасибо.

Добрый день, Наталья! К сожалению, тура с подобным названием мы не предлагаем. Вам направлен ответ по электронной почте для получения уточняющей информации. 

С уважением, менеджер отдела продаж туров в составе сборных групп, Вероника Айдина.

Анна

16.08.2014

Здравствуйте! Мы отдыхали в Питере с 28.06 по 3.08 2014 года по программе "Петербургская мозаика". Хочу сказать огромное спасибо экскурсоводу Барсуковой Алле Павловне. Очень интересные экскурсии, я узнала много нового, хотя в Питере уже третий раз была. Всегда рассказывала как добраться самим, где лучше пообедать и не уставала повторять организационные моменты по десять раз - в группе было много пожилых людей боящихся перепутать и забыть и многократно переспрашивающих. Алла Павловна очень ответственно и душой относится к работе. Спасибо!

Дорогая Анна! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о поездке. Нам очень приятно было получить Ваш  подробный отзыв —  к таким сообщениям мы относимся с особенным вниманием, ведь от работы экскурсовода зависит очень многое и, самое главное, настроение туристов. И, поверьте, три поездки в Санкт-Петербург - не предел! Поэтому милости просим к нам снова - будем очень рады.

Юлия

16.08.2014

Приветствуем всех! Хочется выразить огромную благодарность ПОСТНИКОВОЙ ТАТЬЯНЕ ЕВГЕНЬЕВНЕ (тур «Романтика с высоты птичьего полета» 10.08.-14.08.14 отель «Санкт-Петербург») за организаторские способности (четко и конкретно обозначала все организационные моменты, никогда никого не теряла, всегда всех ждала, быстро запомнила всех участников группы - а нас было 56!), общительность, спокойствие, доброжелательность, улыбчивость, заботливость, желание прийти на помощь в любой ситуации (от первой помощи при недомогании до содействия при ориентировании по городу) - как групповода, а также за компетентность, способность ответить на любой вопрос, касающийся не только города, но и пригородов, желание как можно больше рассказать и показать гостям города - как экскурсовода. Татьяна Евгеньевна - замечательный человечек, мастер своего дела, с которым хочется общаться, с которым хочется фотографироваться на память. Мы все получили огромное удовольствие, общаясь с ней. Очень бы хотелось, чтоб турфирма премировала свою сотрудницу! Были бы рады встретиться с ней в следующий раз.

Дорогая Юлия! Мы обещаем передать Ваше предложение на рассмотрение руководству и очень рады, что поездка в Санкт-Петербург доставила Вам удовольствие. Обязательно напишите нам когда собретесь в наш город снова - мы постараемся учесть Ваши пожелания.  

 

Подобрать тур
Турист