Гостевая книга

Контроль качества

8 (800) 555 0848

Звонок по России бесплатный!

Создан с целью повышения уровня обслуживания и оперативного оказания помощи туристам компании Тари Тур

Уважаемые посетители!
Сообщения в гостевой книге публикуются после проверки администратором.
Оставляем за собой право не публиковать сообщения, носящие оскорбительный характер, неконструктивную критику и сообщения, включающие нецензурную лексику.

Обращаем Ваше внимание, что ответы на вопросы о деловом сотрудничестве, выборе и подтверждении тура Вы гораздо оперативнее можете получить, связавшись с нашими менеджерами по электронной почте tari@tarispb.ru или по телефону (812) 324-71-12.

Поле не заполнено
Поле не заполнено или заполнено не правильно
Поле не заполнено
Ксения

11.07.2014

Здравствуйте, мы отдыхали с 30 июня по 4 июля в туре "Дворцовое ожерелье". Было замечательно, нам очень понравилось. Особо хочется поблагодарить Егорову Марину, проводившую у нас экскурсию "Белые ночи", она провела интересную экскурсию по ночному городу. Нам понравилась Ваша фирма, надеемся посетить Ваш город еще раз.

Добрый день, Ксения! Мы искренне признательны Вам за публикацию Вашего мнения о туре, ведь для нас очень ценны отзывы наших туристов и мы всегда прислушиваемся к их словам. Обещаем незамедлительно передать Вашу благодарность Марине Игоревне и будем с радостью ждать Вас снова в нашем замечательном городе.

 

Ольга

11.07.2014

Здравствуйте! Мы с группой отдыхали 4.07.2014 - 7.07.2014 в туре "Шедевры Санкт-Петербурга". Большое спасибо за доставленное не забываемое удовольствие. Особая благодарность нашему гиду Лобановой Наталье Ивановне. Надеемся еще не раз встретиться с вашей туристической компанией. Желаем вам всех благ на вашем творческом пути.

Дорогая Ольга! Уверены, нас ждет еще много приятных встреч, ведь Санкт-Петербург из тех городов, которые невозможно забыть и куда всегда хочется вернуться! Благодарим Вас за теплые слова и добрые пожелания. Надеемся, что дни, проведенные в Северной столице, еще долго будут радовать Вас яркими воспоминаниями.

 

Наталья

07.07.2014

Дорогие коллеги, передаём Вам благодарность от наших туристов! Ездили они по программе "Блистательный Санкт-Петербург" 04-06.07.14 и вернулись в полном восторге. Организовано всё было прекрасно, положительные эмоции и полезная информация получены, Петербург внесён в число любимых городов :) Отдельное "спасибо" в адрес сопровождавшей их Рощупкиной Веры Валентиновны - побольше бы таких экскурсоводов! Так приятно работать с профессионалами. ООО Туристическое бюро "Северное ожерелье", г. Владимир

Дорогая Наталья и наши коллеги из замечательного города Владимир! Огромное спасибо! Мы искренне рады за успешно состоявшившийся отпуск и полученные впечатления от знакомства с Санкт-Петербургом. Мы обещаем незамедлительно передать слова благодарности Вере Валентиновне и, в свою очередь, хотим сказать, что впечатления  и удовольствие от путешествия, которые получает турист - это совместная заслуга турагента и туроператора. Думаем, что среди туристов, посетивших Санкт-Петербург, так много тех, кто с восторгом отзывается о поездке, именно потому, что большинство наших партнеров в регионах - это профессионалы с большой буквы! Нам очень приятно с Вами работать!

 

СВЕТЛАНА

04.07.2014

Отдыхала с 16.06.2014 по 25.06.2014 в туре "Город на островах". Впечатление незабываемое. Спасибо нашему экскурсоводу Носковой Галине Петровне. Город прекрасен и незабываем. Спасибо Вашей турфирме.

Дорогая Светлана! Спасибо Вам большое за теплые слова о поездке и работе нашей компании. Галине Петровне будет очень приятно получить благодарность от своих туристов, ведь наши экскурсоводы стараются передать каждому гостю Санкт-Петербурга частичку той любви к Северной столице, которую они носят в своем сердце.

 

Наталья

02.07.2014

Спасибо за ответ, но Вы считаете, что "овцы" и описания поведения - это незначительный факт, и "....нет упоминаний об использовании ненормативной лексики или некорректном поведении со стороны экскурсовода Мартыновой Т.А.". Ваше дело... Это же Вам работать с такими людьми. (Но, чтобы ещё и записывать на диктофон мы не собираемся) Ещё раз спасибо.

Добрый день, Наталья!

Разумеется, у нас нет оснований недоверять Вашим словам и в связи с инцидентом, как мы уже писали, будет проведена беседа с экскурсоводом, ей будут даны методические рекомендации и при необходимости она будет заново прослушана. Повторим также, что прежде нареканий к профессонализму и манере общения Т.А. Мартыновой не возникало. Еще раз просим простить за случившееся.

С уважением, старший менеджер отдела обслуживания Дмитриева Мария

Ирина

01.07.2014

Здравствуйте! Будем в Вашем городе в рамках тура "Дворцовое ожерелье" в начале августа 2014г., тур оплачен без трансфера в отель. Можно ли дополнительно заказать трансфер Пулково Азимут для 1 взр 2 детей? Можно ли с помощью Вашей компании заказать или приобрести билеты в театр на период тура (Мариинский, Эрмитажный)?

Добрый день, Ирина!

Все верно, трансфер заказать можно. Стоимость трансфера "аэропорт-гостиница" на 3 человек составит 1050 руб. за машину (дневной тариф от 06:00-23:00). И, конечно же, мы будем рады помочь Вам с приобретением билетов в театр. Для этого Вам следует прислать запрос на нашу электронную почту, указав театр, название спектакля и желаемые даты посещения спектакля.

С уважением, менеджер по работе с частными клиентами Елена Мельникова.

Людмила

30.06.2014

Здравствуйте! Я оплатила тур "Классический Санкт-Петербург" с 4 августа с проживанием в гостинице "Москва".Самолёт прибывает в 10.40.,сбор в гостинице до 13.00. Могу ли я дозаказать трансфер(встреча), так как боюсь не успеть общественным транспортом? Какова стоимость? И сколько примерно времени занимает дорога из аэропорта до гостиницы,есть ли смысл заказывать трансфер?

Уважаемая, Людмила!

Да, Вы можете добронировать трансфер на встречу. Стоимость трансфера от аэропорта до гостиницы на 2 человек составит 1050 руб. (за 1 машину). Дорога от аэропорта до гостиницы «Москва» по времени занимает около 1 - 1,5 часа, в зависимости от ситуации на дороге. Если Вы все-таки решите добираться до гостиницы самостоятельно, то 2-х часов Вам будет достаточно, чтобы успеть на программу к 13:00.

С уважением, менеджер по работе с частными клиентами Елена Мельникова.

Наталья

28.06.2014

Здравствуйте. Гостили у Вас в Питере с учениками с 24 по 26 июня. Мы очень остались довольны организацией - всё четко и строго по времени и по выбору экскурсоводов в музеи, а именно в Эрмитаже, на теплоходе и в Петергофе. Только одно единственное впечатление оставила экскурсовод по Питеру Мартынова Татьяна Александровна. Очень надменная, постоянно недовольная чем-то, не даёт задать дополнительный вопрос - это же дети, им свойственно перебивать и переспрашивать. Скорее всего она не местная, местные очень воспитанные и интеллигентные. А в завершении дня вообще при детях выразилась "Овцы! ...." (матом) Наши дети в шоке. Если бы мы все тупили, то недовольны были бы и в Эрмитаже и в Петергофе. Очень неприятно. А вообще, всё очень хорошо и интересно.

Уважаемая Наталья!
 
Благодарим Вас за письмо и высокую оценку программы в целом.
 
Мы очень сожалеем, что работа нашего экскурсовода испортила впечатления от Вашего пребывания в Санкт-Петербурге. 
Мы стараемся сделать отдых наших гостей в Санкт-Петербурге максимально приятным и комфортным. Одна из главных задач экскурсоводов помогать нашим гостям в решении всех проблем и вопросов. Несомненно, без диалога с Вашей стороны, мы не можем узнать о поведении экскурсоводов, которые работают с группами и о высказываниях в сторону туристов.
В отзыве об экскурсионной поездке, подписанном руководителем группы г-жой Пишковой Н.В.,  нет упоминаний об использовании ненормативной лексики или некорректном поведении со стороны экскурсовода Мартыновой Т.А.
Экскурсовод – Мартынова Татьяна Александровна работает в этой профессии с 1991 года и уже 4 года сотрудничает с нами. Нареканий на ее работу у нас прежде никогда не было. 
Сотрудником методического отдела нашей фирмы будет проведена беседа с экскурсоводом Мартыновой Татьяной Александровной, даны методические рекомендации и при необходимости она будет заново прослушана. 
Надеемся, в дальнейшем, такая ситуация не повторится.
 
С уважением,
старший менеджер отдела обслуживания Дмитриева Мария
Елена

23.06.2014

Добрый день, мы с сыном 9 лет, из Москвы, отдыхали в Санкт-Петербурге с 11 июня по 16 июня 2014 года, программа тура "Санкт-Петербург - день за днем" и нашим экскурсоводом была Пирогова Любовь Николаевна, человек, который любит и знает свое дело, любит свой город и историю, столько всего интересного и познавательного она нам рассказала, огромное ей спасибо, мы обязательно приедем снова в ваш замечательный город. А на ночную экскурсию "Белые ночи" ездили с экскурсоводом Ильей Демидовым, хочу выразить так же огромную благодарностью этому человеку, это грамотный, эрудированный специалист, очень доступно и понятно рассказывал о своем городе и его истории, а как он рассказывает стихи.... Большое вам всем спасибо, благодаря таким замечательным экскурсоводам мы много узнали о Вашем замечательном городе, обязательно посетим вас снова. С уважением, Гришины Елена и Артем.

Дорогие Елена и Артем! Сердечно благодарим вас за теплый отзыв о поездке в Санкт-Петербург. Мы искренне рады, что вы получили новые знания и яркие впечатления от путешествия в Санкт-Петербург, и особенно от того, что в этом есть и заслуга наших экскурсоводов.

 

Светлана

22.06.2014

Добрый день! Я с сыном отдыхали в Санкт-Петербурге со 2 июня по 11 июня 2014г., тур "Город на островах". Хочу поблагодарить нашего экскурсовода Руденко Илью Владимировича. Это хорошо знающий свое дело человек, с очень интересными, познавательными рассказами о Питере. Он был нашим гидом не только по экскурсионной программе, но и давал советы куда и как лучше добраться, если мы хотели что-то посмотреть вне программы. Большое спасибо! Очень красивый город !

Добрый день, Светлана! Большое Вам спасибо за отзыв. Мы очень рады, что поездка оставила у Вас только положительные эмоции и с удовольствием встретим Вас в Санкт-Петербурге снова.

 

Подобрать тур
Турист