Здравствуйте! Отдыхали в вашем городе с 12.06. -14.06.2014г. Отдых прошел с положительными и отрицательными моментами. Начнем с отрицательных. Из-за пробок на дорогах мы с опозданием приехали и пропустили завтрак , он был нам компенсирован нашим гидом - Забелиным Олегом Михайловичем, предложена горячая еда в коробках (салат, картошка, рис с котлетами), но без столовых приборов, т.е. повезло тому у кого они были с собой, остальные должны были видимо есть руками. Так же очень "впечатлил" обед в кафе "D$D" в Пушкине, как будто побывали в столовой 80-х годов., не прорезанная капуста в салате, абсолютно не соленая еда, в супе мясо в одной тарелке из семи, замечательно. Гид тоже очень порадовал. Рассказывает про город монотонно, повторяясь, без всяких эмоций, слово скажет , минут 10 молчит, затем снова монотонной рассказ. Все время бегом, будто окончательно опаздываем, Например в Летний сад влетели, пробег по крайней аллее и вылетели обратно - всего 10 минут, при всем этом толком никакого рассказа про этот сад. Как экскурсовод товарищ Забелин отработал на 3, чисто по программе, ни чего лишнего, нет у вас в программе Спасса на Крови, мы туда не поедем и рассказывать про него не буду. В программе было посещение Казанского собора, тоже пропустил. Из положительных - это ваш замечательный город, который прекрасен в любую погоду, и который каждый раз узнаешь с новой стороны, которым можно любоваться и любоваться. А так же гид - Эльвира Рашитовна, которая провела у нас ночную экскурсию. Ей хочется сказать огромное СПАСИБО! Она грамотный, эрудированный специалист, не давала нам заскучать, очень хорошо владеет информацией городе, рассказывает интересно, не замолкая ни на минуту, рассказывает практически обо всем что проезжаем, с ней за 2 часа мы узнали намного больше чем за прошедшие дни. Прощаясь после окончания экскурсии автобус аплодировал ей. Побольше таких вам специалистов, которые искренне любят свое дело! Так же очень понравилась экскурсия по каналам города, масса информации в доступном и интересом изложении. Очень жаль что время пребывания в вашем замечательном городе быстро закончилось, вернее промелькнуло, а осталось столько еще всего интересного что не успели посмотреть.
Уважаемая Ника!
Спасибо Вам большое за Ваш отзыв!
Как Вы совершенно верно заметили, группа приехала в Санкт-Петербург не в 08:00, а около 14:30. Опоздание составило 6 часов. Для трехдневной насыщенной экскурсиями и музеями программы это очень существенное опоздание. Несмотря на это мы приняли решение постараться максимально полно выполнить экскурсионную программу. Из-за нехватки времени пришлось показать Казанский собор только из окон автобуса и очень быстро прошли по Летнему саду. При этом Вы побывали в Спасо-Преображенском и Никольском соборах . Благодаря этому, нам удалось сохранить экскурсии в остальные музеи.
Приносим Вам свои извинения из-за отсутствия приборов в ланч-боксах, которые кафе предоставило в экстренном порядке и за качество обеда в кафе «D&D» в Пушкине.
Мы сотрудничаем с высококвалифицированными экскурсоводами, которые имеют лицензию государственного учреждения «Городской туристско-информационный центр», дающую право на проведение экскурсий по Санкт-Петербургу, пригородам и северо-западному региону. Сотрудником методического отдела нашей фирмы будет проведена беседа с экскурсоводом Забелиным Олегом Михайловичем и при необходимости он будет заново прослушан. На основании результатов будет сделано заключение о профессиональном уровне и степени подготовленности экскурсовода, а также будет принято решение о профессиональной пригодности Забелина О.М. и о дальнейшем его сотрудничестве с нашей компанией.
С уважением, ст. менеджер отдела обслуживания Дмитриева Мария
