Гостевая книга

Контроль качества

8 (800) 555 0848

Звонок по России бесплатный!

Создан с целью повышения уровня обслуживания и оперативного оказания помощи туристам компании Тари Тур

Уважаемые посетители!
Сообщения в гостевой книге публикуются после проверки администратором.
Оставляем за собой право не публиковать сообщения, носящие оскорбительный характер, неконструктивную критику и сообщения, включающие нецензурную лексику.

Обращаем Ваше внимание, что ответы на вопросы о деловом сотрудничестве, выборе и подтверждении тура Вы гораздо оперативнее можете получить, связавшись с нашими менеджерами по электронной почте tari@tarispb.ru или по телефону (812) 324-71-12.

Поле не заполнено
Поле не заполнено или заполнено не правильно
Поле не заполнено
Иванова Татьяна Игоревна

28.08.2018

Добрый день! Хочу написать о своём впечатлении о вашей компании. Взяли программу "Санкт-Петербург - день за днём" с 8 по 14 августа 2018 г. Первый раз в городе. Очень впечатлила организация тура: хорошие автобусы, точное время отправления, гостиница "Октябрьская" - всё прекрасно. Большое спасибо нашему гиду- Негоновой Оксане Юрьевне! Рассказывала очень интересно, с душой, много подробностей, которых не встретишь в путеводителях, отзывчиво помогала в житейских проблемках. Работала без суеты, с вниманием к каждому туристу, а группа сложная, сборная, люди разные и ко всем она относилась с пониманием, без раздражения, хотя иногда были моменты, когда сами туристы нарывались....Так было до 13 августа. Понедельник, день заезда и смена гида. И тут началось... Вот скажите, кому пришло в голову самую ожидаемую и интересную экскурсию в Петергоф назначать в 11--00 утра?! Погода прекрасная, ждёмс: автобус заменили и он опаздывает, гид пытается пересчитать группу на крыльце (!!!) отеля, 47 человек, нервничает, суетится... Итак: Полтора часа в одну сторону и столько же обратно, часовая экскурсия в Банный дом в Петергофе и что осталось?! Извините, ни в туалет сходить, ни мороженного поесть, на лавочке не посидеть, ни погулять, ни пофотографироваться - туристов очень много и все хотят то же самого!!!! А в 15-15 нас загоняют в автобус!!!! Да, гид предложила всем, кто хочет остаться и добираться в город своим ходом, подробно рассказав все варианты: Метеором, электричкой, маршрутками и т.д. Но простите, не все могут себе это позволить и по финансам и по здоровью...В общем, экскурсия была провалена. За полтора часа ничего толком не осмотришь, не погуляешь, не насладишься... Обидно! Так ждали эту экскурсию, погода не подвела и такой облом! И сама дорога в Петергоф оставила тягостное впечатление в информативном плане: гид рассказывала механическим голосом "посмотрите налево, поверните направо" так, что в путеводителе слово в слово! Я читать умею и бездушное описание достопримечательностей не оставило никакого следа! Вот нечего вспомнить!!!Больше всего её беспокоили дополнительные экскурсии за плату, по несколько раз объявляла в микрофон записать(!) время и название маршрутов. Предыдущие экскурсии оставили очень хорошее настроение, гиды в музеях прекрасные, рассказывают очень интересно, на вопросы отвечают охотно. Программа насыщенная, хорошо придумано, что можно начать тур с любого дня. Конечно, при таком раскладе не избежать повторов на обзорных поездках по городу между посещениями музеев, но это не напрягало. Жалеем только об одном : мало взяли дней!!! Не хватило Пушкина, Фаберже, Михайловского замка, Исакия (вместо бы Кунсткамеры!)и много чего.... Успели сами походить, но уже не то.... не хватало информации. Это повод приехать ещё раз и взять другую программу тура! Я настолько была разочарована поездкой в Петергоф, что даже не могу вспомнить фамилию этой гидессы, извините Наталья .....Петровна кажется, но вам по расписанию проще установить. Так получилось, что поездка очень понравилась в целом, обязательно ещё приедем, ещё раз спасибо за "чудные мгновенья"!!! С уважением Иванова Татьяна и Клейносова Тамара

Уважаемые Татьяна и Тамара! Благодарим Вас за Ваш отзыв.  Мы очень сожалеем, что организация экскурсии в Петергоф с посещением Нижнего парка и одного из Малых дворцов, а также работа нашего экскурсовода не оправдала Ваших ожиданий. Мы всегда стараемся сделать отдых наших гостей в Санкт-Петербурге максимально приятным и комфортным. Хочу обратить Ваше внимание, что тур «Санкт-Петербург день за днем» предоставляет возможность нашим гостям начинать и заканчивать путешествие в Санкт-Петербург в любой удобный день. В свою очередь, это влечет за собой определенные ограничения, связанные со временем начала и окончания экскурсионной программы. Соответственно именно в данном туре начинать экскурсионную программу в более раннее время, и заканчивать в более позднее - мы не можем, чтобы никто из участников сборной группы не опоздал на поезд или самолет. Несмотря на то, что из-за опоздания автобуса, отправление на экскурсию произошло на 15 минут позже заявленного, экскурсия по Нижнему парку Петергофа началась во время в 12:45. Отъезд из Петергофа состоялся в 15:50 и около 17:00 экскурсия закончилась уже в Санкт-Петербурге. Экскурсии по Нижнему парку и Банному корпусу в общей сложности длились два с половиной часа. Конечно, не всем достаточно 30 минут свободного времени в хорошую погоду в Нижнем парке, но на практике, многие гости, у которых в этот день нет поездов, остаются гулять по парку и  возвращаются в гостиницу сами. Действительно, как Вы знаете, доступных вариантов доехать до Санкт-Петербурга достаточно много. По данному туру экскурсионная программа была выполнена полностью. Что касается работы экскурсовода, «сухости» ее рассказа, сотрудником методического отдела нашей фирмы будет проведена беседа с Пыженковой Татьяной Викторовной, даны методические рекомендации и при необходимости она будет заново прослушана. 
Когда Вы в следующий раз будете путешествовать в Санкт-Петербург, я бы Вам порекомендовала обратить внимание на туры серии «Дворцы, их тайны и творцы», Вы можете при бронировании тура попросить конкретного экскурсовода, а мы в свою очередь постараемся удовлетворить эту просьбу. 
С уважением, ведущий менеджер, Дмитриева Мария.
Людмила

25.08.2018

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность за хорошую организацию экскурсий, за сервис. Спасибо большое за яркие впечатления от Санкт- Петербурга. Познали много интересного, прикоснулись к истории города, к красоте, искусству - сокровищам дворцов и шедеврам Эрмитажа. Город покорил наши сердца и в этом огромная заслуга квалифицированного гида-профессионала Трифоновой Натальи Павловны- знания энциклопедические, методика подачи информации- на уровне вузовского лектора, просто потрясающая. Приятный мелодичный голос, хорошая дикция! С упоением слушала и наслаждалась. Экскурсии прошли на очень высоком профессиональном уровне! Настолько интересно, грамотно, многогранно рассказывала о городе, очень много разнообразных интересных фактов, превосходное знание всех дат. Это человек, который любит свою работу и относится к ней с большой ответственностью, с такой заботой и с таким вниманием относится к своим туристам. Пока другие люди стояли в больших очередях, Наталья Павловна же везде быстро, без задержек, чётко и умело сопровождала на разные экскурсии и музеи, в том числе в Эрмитаж. Мы получили огромное удовольствие! Спасибо Вам, Отдельное спасибо и гиду Трифоновой Наталье Павловне. Желаем здоровья, сил, энергии, побольше хороших и благодарных туристов, семейного благополучия и процветания!!! Семья Акулиных - Людмила и Дмитрий из г. Казани.

Уважаемые Людмила и Дмитрий!
Сердечно благодарим Вас за теплый отзыв о нашей работе. Непременно передадим Ваши слова Наталье Павловне, ей будет очень приятно.
Ждем Вас и Ваших родственников и друзей в Санкт-Петербурге!
Елена

24.08.2018

Добрый день. Скажите, пожалуйста, ходят ли сейчас аквабусы в СПБ?

Уважаемая Елена!
 К сожалению, в 2018 году проект приостановлен.
Юлия

21.08.2018

Уважаемые сотрудники Тари-тур! Хочу поделиться впечатлениями после нашего тура "Классический Санкт-Петербург". Экскурсоводом была замечательная Евгения Петровна Меркушова, профессионал своего дела, интересный собеседник, человек, влюбленный в свой город. Несмотря на огромное количество туристов, очереди, она смогла вежливо организовать прохождение нашей группы по запланированным маршрутам. При этом, многие так называемые ее коллеги - представители других туристических компаний, проводили свои путешественников "расталкивая толпу локтями", порой нагло и по-хамски преодолевали теже очереди, осуществляли свою работу "напролом". Наша Евгения Петровна,будучи интеллигентным до глубины души человеком, продемонстрировала сдержанность и тактичность в разных ситуациях, так свойственную жителям Петербурга. Ее рассказы были интересны и детям, в том числе и нашему подростку, и тем, кто неоднократно бывал у Вас, вызвали неподдельный интерес к познанию истории города и вообще нашей страны. Впечатления об увиденном, услышанном во многом зависит от профессионализма и душевных качеств экскурсовода. Хочется выразить огромную благодарность Евгении Петровне, водителям автобусов за терпение, профессионализм и компании Тари-тур за безупречную организацию нашего отдыха. В подтверждение моим словам то факт, что группа собиралась в полном составе,без опозданий в знак уважения к нашему гиду. Мы своим знакомым порекомендуем начать знакомство с Петербургом и посетить его повторно только с участием Вашего агентства. Заслуга Евгении Петровны в том, что после поездки появилась мотивация изучать более подробно некоторые исторические моменты, ликвидировать пробелы в знаниях истории нашей страны, и конечно, побывать в Санкт-Петербурге ещё не один раз! Евгении Петровне пожелаем неиссякаемого вдохновения, внимательных слушателей, а компании Тари-тур процветания! Гости из Курска.


Добрый день, Юлия!
Огромное Вам спасибо за Ваш отклик!
Евгения Петровна, действительно профессионал с большой буквы! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарсности, ей будет чрезвычайно приятно получить такой чудесный отзыв о своей работе!
Разрешите, в свою очередь, и нам поблагодарить Вас за то, что воспользовались услугами нашей компании.
Нам очень приятно узнать, что Вы остались довольны поездкой и мы будем очень рады принимать в Санкт-Петербурге Вас и Ваших друзей снова.
С уважением, менеджер отдела прождаж Бякина Кристина.
Валерия

21.08.2018

Добрый день! Хотелось бы выразить благодарность нашему прекрасному экскурсоводу Козловской Ларисе Викторовне за её профессионализм и ответственное отношение к работе. Отдыхали две недели вместе с Тари Тур в Санкт-Петербурге, остались под впечатлением. Конечно же, во многом восприятие города зависит от экскурсовода, нам в этом отношении здорово повезло. Интригующие исторические факты, события - обо всём этом нам с удовольствием рассказывала Лариса Викторовна. Обязательно будем рекомендовать всем знакомым Вашу компанию. Спасибо за отлично проведённое время и незабываемые эмоции!


Добрый день, Валерия!
Спасибо, что нашли время оставить отзыв в гостевой "Тари Тур".
Нам очень приятно, что работа Ларисы Викторовны оставила у Вас столько приятных впечатлений. Надеемся, что воспоминания об этой поездке будут еще долго приносить Вам радость!
Обязательно приезжайте к нам снова!
С уважением, менеджер отдела продаж Бякина Кристина.
Наталия Григорьевна.

21.08.2018

В составе группы из г. Казань посещала г. Санкт-Петербург с 17 по 20 августа. Экскурсоводом в нашей группе был Ковалев Владимир Кимович. Группа была эти дни под его опекой и он полностью оправдал все наши пожелания и требования. Выражаю огромную благодарность за столь интересного,чуткого, эрудированного, грамотного в вопросах истории и не только сотрудника. Вся группа зачарованно слушала исторические повествования ,с массой деталей, фамилий, дат.Можно сказать ,что с его подачи мы повысили свой культурный уровень и почерпнули огромное количество интересных ранее незнакомых фактов о истории России. Желаю вашей компании побольше таких профессиональных сотрудников,а Владимиру Кимовичу здоровья, побольше нести знания в народ, вы нас восхитили!!С уважением Черданцева Наталия Григорьевна.


Здравуствуйте, Наталия Григорьевна!
Мы очень рады, что Санкт-Петербург подарил Вам столько ярких эмоций и что познакомил вас с ней прекрасный экскурсовод – Владимир Кимович. 
Мы обязательно передадим Ваш отзыв — ему будет очень приятно. 
Всегда рады новой встрече с Вами и Вашими близкими — приезжайте! 
С уважением, менеджер отдела продаж Бякина Кристина.
Александр и Надежда

20.08.2018

Здравствуйте, дорогие друзья ! Наверное , можем к Вам так обратиться, поскольку за много лет сотрудничества наши взаимоотношения действительно стали дружескими и добросердечными.Лишнее тому подтверждение-поздравление нас с годовщиной свадьбы, за которое Вам низкий поклон.Что касается "Гранд -тура" с 06 по 15 августа 2018 г. Тур был очень интересным и насыщенным, поездки в пригороды чередовались с экскурсиями по городу. Несмотря на то , что многократно каждый год посещаем Санкт-Петербург, мы всегда открываем для себя что-то новое.Хотелось остановиться на организации тура . Иногда в письмах туристы недовольны теми или иными накладками, редко, но это происходит. Нам в этом плане намного чаще везло. И здесь очень многое зависит от экскурсовода, насколько грамотно он сумеет все организовать. У нас таким был и остается Илья Владимирович Руденко , встреча с которым была шестой по счету . Вот действительно, человек и профессионал в своем деле с самой большой буквы! Благодаря ему,всё четко и интересно, смогли даже заезжать в места , не заявленные по программе . Спасибо , Илья Владимирович , Вам за всё !Вот на этом мажорной ноте заканчиваем наше письмо.Всем Вам счастья, успехов и процветания !!! С Уважением ,Ваши Александр и Надежда Леоновы, г.Москва.

Уважаемые наши друзья Александр и Надежда!
Мы снова были рады встретить Вас в Санкт-Петербурге! Спасибо Вам за теплые слова. Мы от Всей души желаем Вам долгих совместных счастливых лет жизни и здоровья! До новых встреч в Санкт-Петербурге!
 С уважением, руководитель отдела продаж Енилеева Наталья.
Римма

20.08.2018

Здравствуйте! Очень хотелось бы выразить огромную благодарность нашему экскурсоводу Плотникову Алексею Валентиновичу за его профессионализм, за тактичное и очень хорошее отношение к нам, туристам. Пребывание в Санкт-Петербурге было очень комфортным и приятным. Мы провели хорошие и незабываемые дни , и с большим удовольствием посетили все предложенные нам экскурсии. Так же выражаем большую благодарность Эре Викторовне за интересную экскурсию по г. Кронштадт. Спасибо большое, Удачи и успехов в вашем нелегком труде. Туристы из г. Воронеж.

Уважаемая Римма! Благодарим Вас за то, что нашли время на отзыв. Обратная связь от наших гостей очень вдохновляет, ведь экскурсоводы Тари Тур всякий раз вкладвыают в рассказ частичку своей души, чтобы он получился интересным, искренним и затронул сердца туристов. Обязательно прочитаем Алексею Валентиновичу и Эре Викторовне Ваш отзыв. Им будет приятно. Спасибо!