Здравствуйте! Как приятно посетить Санкт-Петербург через несколько лет. Пройтись по историческому центру, посидеть в Летнем саду, посетить соборы, Эрмитаж, Петергоф, Царское село, Петропавловскую крепость, полюбоваться цветущими каштанами. Всё это посетить и вспомнить нам помог Ваш великолепный тур "Петербургская мозаика" с 25.05.15. - 31.05.15г. Хочется выразить слова благодарности всему вашему коллективу: экскурсоводов, водителям. Мне с дочерями понравилось всё! Особенно хочется отметить наших добродушных, красивых, грамотных женщин-экскурсоводов Скульскую Наталью Михайловну и Бурдину Екатерину Сергеевну за их хорошее знание истории города.Что стоит только ночная экскурсия "Белые ночи" 27.05.15г., которую провела Рыжова Светлана Александровна, под шум питерского дождя она прочитала стихи Ахматовой о "Бродячей собаке", мои девочки долго были под впечатлением от этих стихов, разводов мостов их подсветки. Это всё великолепно!!! Но как часто бывает у нас "в каждой бочке мёда, есть ложка дёгтя"- хотя это от Вас и не зависит. Отличное впечатление было испорченно отношением и встречей с работниками гостиницы "Санкт-Петербург", такого хамского отношения к гостям, я нигде уже давно не видела, эта гостиница застряла где-то в СССР, хотя раньше она была очень хорошей. Но это к Вам не относится, пусть это останется на их совести. А Вашей компании и всему коллективу сотрудников, желаю побольше новых туров и туристов. Спасибо Вам за всё!!!
Дорогая Наталья! Огромное спасибо Вам и вашей семье за такой прекрасный отзыв. Нам несказанно приятно, что путешествие в Санкт-Петербург подарило Вам столько ярких эмоций. И потому, нам особенно грустно, что работа персонала гостиницы "Санкт-Петербург" несколько омрачила впечатление от встречи с городом на Неве. Мы готовы известить администрацию гостиницы об отмеченных Вами недостатках если Вы напишете нам письмо с указанием конкретных замечаний и недочетов. Админиистрация гостиницы всегда очень внимательна к подобным претензиям и старается максимально быстро на них реагировать, чтобы гости чувствовали себя здесь как дома. Также мы обещаем в ближайшее время обрадовать наших экскурсоводов, имена которых Вы перечисли, тем, что о них сказано столько теплых и душевных слов! Уверены, что они будет по-настоящему рады!
С уважением, руководитель отдела по работе с гостиницами Яцкевич Ирина Анатольевна