Гостевая

 

Гостевая

Уважаемые посетители!
Сообщения в гостевой книге публикуются после проверки администратором.
Оставляем за собой право не публиковать сообщения, носящие оскорбительный характер, неконструктивную критику и сообщения, включающие нецензурную лексику.
 
Обращаем Ваше внимание, что ответы на вопросы о деловом сотрудничестве, выборе и подтверждении тура Вы гораздо оперативнее можете получить, связавшись с нашими менеджерами по электронной почте tari@tarispb.ru или по телефону (812) 324-71-12.

 

 

Создание сообщения в Гостевой книге

 

Оставить сообщение

Ваше имя:
Ваш E-mail:
Сообщение:
 

Guestbook messages

 
logo_versa
05.07.2019
Хохлова Татьяна Егоровна
Санкт-Петербург - это город- сказка. 7дней пролетели как одно мгновение. Сюда хочется возвращаться снова и снова. Поражает архитектура города и культура. Мы влюбились в этот город на Неве. И конечно же все это нашей дорогой и почти уже родной Рыжовой Светлане Александровна. Человек с прекрасной душой. Как возможно, чтобы в этой маленькой женщине столько умещается любви к своей профессиональной деятельности, терпения к нам с нашими вопро ами, а порой и капризами. Замечательный человек, очень грамотный экскурсовод. Её рассказы хотелось слушать бесконечно. Мы (нас было 4 подруги) хотим сказать Светлане Александровне большое спасибо, мы восхищены Вами и очень будем ждать новой встречи с вами. Огромную благодарность выражаем всему агентству за вашу внимат ельность. У нашей подруги вовремя тура был юбилей-ей был вручён памятный подарок и от гостиницы "Бристоль" и от экскурсовод. Очень приятно. Спасибо вам за ваш труд и желаем вам дальнейших успехов.
Ответ Огромное Вам спасибо, Татьяна, за Ваш отзыв в гостевой книге «Тари Тур» и добрые пожелания! Нам очень приятно, что работа Светланы Александровны оставила у Вас столько приятных впечатлений. Мы твердо знаем, что хороший экскурсовод - это 50% хорошего экскурсионного отдыха в Санкт-Петербурге, а потому стараемся, чтобы в «Тари Тур» работали только лучшие! Позвольте нам еще раз поздравить Вашу приятельницу с юбилеем и пожелать ей всего самого доброго! Мы были искренне рады встречать Вас и Ваших подруг в Санкт-Петербурге!
С уважением, руководитель отдела рекламы и PR Екатерина Дьякова

logo_versa
02.07.2019
Озёрская Елена
Недовольна низким профессиональным уровнем экскурсовода нижнего парка Петергофа, Мирошниченко О.П., с которым у Вашей турфирмы договор о сотрудничестве. Жду комментариев
Ответ

Уважаемая Елена! Благодарим за обратную связь. Развернутый ответ от ГК "Тари Тур" и ГМЗ "Петергоф" был отправлен Вам по электронной почте.

С уважением,
менеджер отдела рекламы и PR, 

Тимошкова Юлия


logo_versa
26.06.2019
Юлия
Мы только приехали домой (легче легкого 8дн 17-24.06.19) и находясь еще под впечатлением пишем отзыв. Мы жили на Черной речке в общежитии института культуры. За бюджетный вариант проживания отдельный респект, так как приходили только ночевать и завтракать. Остальное время проводили в прогулках и экскурсиях. Персонал общежития очень внимательный, вежливый и отзывчивый. Водители больших автобусов просто мегапрофи))) как они умудряются вписываться на узких улочках для меня загадка. Нам вообще в принципе почти все понравилось. Почти, потому что ложку дегтя внесла наша гид Кулик Елена Ивановна. Крайне неприятная и высокомерная женщина. Вместо полезной и познавательной информации мы большую часть дороги слушали кто уехал. кто приехал, кто на какие экскурсии записался. Её очень неприятно слушать в наушнике она постоянно издает неприятные звуки чмокает, цокает, пыхтит. мы не смогли купить у нее экскурсии за наличку и она нас просто игнорировала всю поездку. Так и сказала: "Покупали не у меня, я про вас ничего не знаю." Вопрос... эта женщина работает сама на себя или все таки на Тари тур? Еще у нас возник неприятный момент с наушниками при экскурсии 23.06.19 по дороге в Исаакиевский собор. не делайте, пожалуйста такие большие группы, большинство наушников не работало. Кулик Е.И. было грубо говоря пофиг, она даже не пыталась говорить громче, чтоб мы хоть что то услышали. У нашего гида была интересная политика, надо сказать, она выбрала себе небольшую группу из гостиницы "Сант-Петербург" и уделяла им максимум внимания и сил. В последний день экскурсий женщина именно из этой группы решила оставить ей восторженный отзыв,но почему то коллективный))) Несмотря на то что наша гид так подпортила наш отдых, я хочу все таки выразить благодарность самой фирме Тари тур, так как при каждом моем обращении мои вопросы решались быстро и продуктивно.
Ответ
Уважаемая Юлия!
 
Спасибо Вам за Ваш отзыв!
 
Действительно, у наших экскурсоводов нет терминалов, и соответственно они не могут продать экскурсию за безналичный расчет. Однако, экскурсовод Кулик Е.И. связывалась с сотрудником офиса и предупреждала о том, что возможно Вы будете приобретать экскурсию через наш сайт, где возможно произвести расчет банковской картой. 
В итоге, Вы приобрели экскурсию непосредственно в нашем офисе.

Что касается информирования наших гостей о времени и месте отправления на экскурсии, которые приобретаются непосредственно в Санкт-Петербурге. У нас действительно существует разделение: о тех экскурсиях, которые приобретаются у экскурсовода, всю подробную информацию предоставляет экскурсовод. Если же покупка была через наш сайт или в нашем офисе, то информацию предоставляют сотрудники офиса. В данном конкретном случае Кулик Е.И. действительно не владела информацией о Ваших экскурсиях, однако, когда возник этот вопрос, она опять же связалась с нашим офисом для уточнения деталей.
 
Отдельная благодарность - за отзыв о работе аудио-гидов, мы уже передали эту информацию в компанию, с которой сотрудничаем. Будем надеяться, что такая ситуация больше не повторится.
Приносим Вам свои искренние извинения и надеемся, что данная ситуация не испортила Ваши впечатления от пребывания в Санкт-Петербурге!

С уважением,
руководитель отдела приема туристов в г. Санкт-Петербург
Дмитриева Мария

logo_versa
25.06.2019
Татьяна
Была со школьной группой в мае 2019 от Барнаульского тур оператора "Мой мир", мы попали к вам Тари тур, к вам, к ПРОФЕССИОНАЛАМ!!! Все запланировынные экскурсии на высшем уровне!!! Великолепный экскурсовод Елена Леонидовна Аршавская- с первой же минуты знакомства погрузился нас в великолепие Санкт-Питербурга!!!Спасибо большое!!! Обязательно приедем еще и еще!!!!)))) Туристы и теперь навеки поклонники Спб) г.Барнаул, школа 134, 3"А"класс(классный руководитель Уфимская Татьяна Михайловна
Ответ Дорогая Татьяна Михайловна!
Спасибо за Ваш отклик – нам всегда очень приятно получать отзывы о полученных впечатлениях от наших туристов. Мы рады, что Вам понравилась работа экскурсовода – мы стараемся работать только с лучшими гидами и наши туристы это ценят, приезжая в Петербург снова и снова! Мы будем ждать Вас и Ваших учеников — Северная столица прекрасна в любое время года!
С уважением, руководитель отдела рекламы и PR Екатерина Дьякова

logo_versa
22.06.2019
Кирсанова Ольга Сергеевна
Были с группой школьников (10 класс) в июне 2019 г. Хотелось бы поблагодарить всех сотрудников "Тари Тур", принявших участие в организации нашей поездки! Особая благодарность менеджерам - Марии Ивановой и Марине Маслаковой, экскурсоводу Петровой Галине Александровне. Нам все очень понравилось, вы - команда и вы - молодцы! Спасибо большое за четкую и слаженную работу! Успехов вам и процветания!
Ответ Дорогая Ольга Сергеевна!
Для нас очень важны и приятны Ваши слова. Коллектив «Тари Тур» всем сердцем любит Санкт-Петербург и рад делиться этим чувством с гостями Северной столицы. Спасибо, что чувствуете это и что нашли время написать нам о своих впечатлениях от сотрудничества с нами! Мы будем искренне рады принимать Вас в Петербурге снова и снова – этот город всегда найдет чем удивить и порадовать!

С уважением, руководитель отдела рекламы и PR Екатерина Дьякова

logo_versa
20.06.2019
Ирина, Вера
В течение двух лет стремились попасть в казалось, недосягаемый для нас С.-Петербург. Удивлены были, как легко и комфортно мы прожили 10 дней тура "Классический Санкт-Петербург". Начиная от трансфера (и замечательного водителя Евгения), размещения в гостинице Азимут-Отель, вкусных и разнообразных завтраков до отношения всего персонала тура, как к дорогим гостям, и предупреждающие любые наши желания, до красоты и изящества самого города, - все было очень приятно! Хочется выразить благодарность нашему гиду Руденко Илье Владимировичу. Его любовь к родному городу и профессионализм позволяли нам воспринимать Петербург близким и понятным, казалось, что и мы - часть этого чудесного города. Обязательность, чувство юмора, душевность, умение понять каждого экскурсанта - редкие качества. Спасибо огромное! Хотелось бы посмотреть не только храмы и памятные места города и его окрестностей, но и попасть в музеи великих писателей и музыкантов, являющихся гордостью России. С пожеланиями процветания, туристы из Красноярского края.
Ответ Дорогие Ирина и Вера! Мы в «Тари Тур» уверены, что мечты должны обязательно сбываться! И, получая отзывы, подобные вашему, мы чувствуем себя немного волшебниками и это очень приятно :) Мы прикладываем массу усилилий, чтобы во время отдыха в нашем прекрасном городе ничто не отвлекало вас от его красоты. Спасибо, что цените наш труд и находите время написать нам. Это убеждает нас в том, что наши туристы – самые чуткие и внимательные люди. 

С уважением, руководитель отдела рекламы и PR Екатерина Дьякова

logo_versa
17.06.2019
Ольга
С 10 по 14 июня были в Санкт-Петербурге с экскурсией " Санкт-Петербург собирает друзей на белые ночи". Впечатления незабываемые. Хотелось бы выразить огромную благодарность экскурсаводу Бурдиной Екатерине Сергеевне за увлекательные и познавательные экскурсии. Это очень эрудированный экскурссовод, после ее интересных рассказов хочется вернуться еще и еще. Ни один наш вопрос не остался без ответа. Впечатления от ночного Питера и разводных мостов незабываемые. С уважением 11а класс города Камышина Волгоградской области и классный руководитель Зеленяк Ольга Николаевна.
Ответ Дорогая Ольга! Откроем небольшой секрет – Екатерина Сергеевна очень любит получать отзывы от туристов и особенно – школьных групп :) Поэтому нам будет особенно приятно передать ей слова Вашей благодарности. Надеемся, что знакомство с Санкт-Петербургом оставит у ребят незабываемые впечатления!

С уважением, руководитель отдела рекламы и PR Екатерина Дьякова

logo_versa
17.06.2019
Наталья
Здравствуйте. Наша группа была из г.Краснодара. Наш экскурсовод Анна Яковлевна Куприянова очень интересно, доступным для детей языком, с цетированием русских писателей рассказывала о Санкт-Петербурге. Мы очень много узнали. Кроме того она помогала нам ориентироваться в городе, это позволило в свободное время еще и самостоятельно бродить по улицам, скверам, проспектам и любоваться архитектурой . Анна Яковлевна - грамотный специалист, внимательна к туристам, отвечала на все вопросы. Мы очень рады, что именно такой экскурсовод с нами был всё это время. Огромное СПАСИБО вам за организацию тура.
Ответ Добрый день! Благодарим Вас за такой искренний и подробный отзыв о поездке и работе экскурсовода. Мы уверены, что Анне Яковлевне будет очень приятно услышать Ваши слова и узнать, что туристы очень высоко оценили ее труд.

С уважением, руководитель отдела рекламы и PR Екатерина Дьякова

logo_versa
16.06.2019
Ирина
Благодарим экскурсовода Кузнецову Светлану Григорьевна за профессионализм и лёгкую и позитивную атмосферу, которую она поддерживала в группе во время проведения экскурсий.
Ответ Дорогая Ирина! Мы обязательно передадим Ваш отзыв Светлане Григорьевне – одному из лучших наших экскурсоводов. Уверены, она будет польщена и рада, что поездка в Северную столицу оставила у вас только приятные воспоминания.

С уважением, руководитель отдела рекламы и PR Екатерина Дьякова

logo_versa
15.06.2019
Алексей
Тур с 10.06. по 16.06. Прекрасная организация начиная с трансфера и заканчивая размещением в отеле. Не очень понятно было обозначено место встречи с экскурсоводом, но это скорее не доработка местного туроператора (Челябинск). Но ситуация была исправлена экскурсоводом Кузнецовой Светланой Григорьевной (позвонившей на телефон). Отдельно хотелось бы отметить профессионализм Светланы Григорьевны - рассказы живые, интересные, содержательные и познавательны!!! Приятным сюрпризом стало поздравление от имени "Тари Тур" супруги с днем рождения. В целом работа организована на высоком, профессиональном уровне. Огромное СПАСИБО!!!!
Ответ Добрый день Алексей! Позвольте нам еще раз поздравить Вашу супругу с Днем рождения и пожелать ей всего наилучшего. Вы сделали прекрасный выбор места для празднования – Санкт-Петербург. Надеемся, что отмечать памятные даты в нашем городе станет доброй традицией вашей семьи :)

С уважением, руководитель отдела рекламы и PR Екатерина Дьякова

Pages