Гостевая

 

Гостевая

Уважаемые посетители!
Сообщения в гостевой книге публикуются после проверки администратором.
Оставляем за собой право не публиковать сообщения, носящие оскорбительный характер, неконструктивную критику и сообщения, включающие нецензурную лексику.
 
Обращаем Ваше внимание, что ответы на вопросы о деловом сотрудничестве, выборе и подтверждении тура Вы гораздо оперативнее можете получить, связавшись с нашими менеджерами по электронной почте tari@tarispb.ru или по телефону (812) 324-71-12.

 

 

Создание сообщения в Гостевой книге

 

Оставить сообщение

Ваше имя:
Ваш E-mail:
Сообщение:
 

Guestbook messages

 
logo_versa
23.05.2017
Елена
Здравствуйте. Хотим выразить огромную благодарность Путриной Эльвире Рашитовне за ее работу (тур Санкт-Петербург день за днем с 15.05 по 21.05). Четкая организация перемещения группы. Очень познавательный материал во время обзорных экскурсий. Впечатлила экскурсия в Петропавловскую крепость. Эльвира Рашитовна, большое Вам спасибо за Ваш труд и Вашу любовь к этому прекрасному городу. Спасибо.
Ответ

Добрый день, Елена.
Большое спасибо за добрый отклик. Эльвира Рашитовна действительно очень хороший специалист и видеть то, как она работает - одно удовольствие! Мы обязательно передадим ей этот отзыв и точно знаем, что она будет очень рада!
С уважением, специалист отдела рекламы и PR Вера Шаулина


logo_versa
23.05.2017
Ольга
Здравствуйте!Первый раз посетили Санкт-Петербург по туру ,,Легче легкого,, 19.05-21.05.Незабываемые впечатления,эмоции переполняют,воспоминания на долгие месяцы после отпуска!!!!!Огромная благодарность всем организаторам,особенная----нашему Гиду----Скульской Наталии Михайловне.Она настолько интересно рассказывает о городе,его истории,что вызывает желание приехать в Город на Неве еще и еще раз.После наших рассказов многие знакомые загорелись желанием посетить Санкт-Петербург.Отдельно хотим поблагодарить сотрудников гостиницы,,Санкт-Петербург,,вежливые,отзывчивые,внимательные.В номерах чистота,порядок и уют.Огромная благодарность за вкусные завтраки ресторану ,,Беринг,,С П А С И Б О за чудесный отдых!!!!!!!!!
Ответ

Дорогая Ольга! Читаем Ваш отзыв и улыбаемся. Спасибо, что нашли время поделиться эмоциями и впечатлениями. Искренне надеемся, что обретенное вдохновение в Северной Столице поможет Вам легко, быстро, а главное  успешно, справляться со всеми жизненными задачами.

Мы рады, что Вы «заражаете» Петербургом родных и друзей. Будем рады принять Вас и Ваших близких в лучших традициях «Тари Тур».
С уважением, специалист отдела рекламы и PR Вера Шаулина


logo_versa
21.05.2017
Вика
Ездили на экскурсию в Петербург из Челнов.где вы набираете этих частных водил(хамье одно)автобус был дан Higer.он вообще не предназначен для дальних перевозок.по программе должен был быть другая марка автобуса.в Казани нам дали вообще другую программу тура.автобус на обратном пути ехал 31 час.в Петергофе дали только 2 часа времени,что очень мало.больше тратили время на дорогу,так как было расселение в 2 гостиницы.
Ответ
 Добрый день, Виктория!
 
Мы совершенствуем качество обслуживания и Ваш отзыв очень важен для нас!
Приносим свои извинения, если от общения с водителями у Вас остались неприятные эмоции. Уточните, пожалуйста,  имена водителей или даты тура, мы обязательно проверим сотрудников на профпригодность. 
Автобусный тур имеет свои особенности, и обо всех нюансах поездки наши партнеры предоставляют информацию на своем сайте http://tur-region.ru. В том числе описание автобусов по маршруту: переезд осуществляется на  автобусах туркласса 2011-2014 г. выпуска — «HIGER», «HYUNDAI» вместимостью 43-47 человек. 
По программе тура, опубликованной на сайте, выезд из Санкт-Петербурга в 18:00. Это оптимальное время отправления, для прибытия по графику. Очень сожалеем, что Вам не хватило времени в Нижнем парке Петергофа, который заслуживает более пристального внимания.  В пути, действительно, бывают задержки из-за пробок,  качества дорожного полотна и причин, не зависящих от перевозчика.
Мы формируем  туры таким образом, чтобы каждый смог выбрать для себя более приемлемый вариант по экскурсионной программе, размещению и стоимости. Для этого в туре были совмещены две гостиницы разные по условиям проживания и цене.
Очень надеемся, что неприятные моменты, связанные с организацией, не повлияли на общее впечатление от города и его достопримечательностей.
С уважением, менеджер отдела обслуживания организованных и сборных групп Надежда Лакеева
 

logo_versa
18.05.2017
Олег
В дополнение о моём отзыве от 15.05.2017: Спасибо за ответ на отзыв. Хотелось бы уточнить. В программе написано прибыть к 9ч в холл гостиницы. Не понятно, причем тут туристы из разных регионов, что для всех указано время в соответствии с регионом проживания. Заселение в гостиницу "Русь" с 14ч00мин. Можете уточнить на reception, чтоб в дальнейшем не было накладок с экскурсиями и временем заселения. Экскурсия в Исаакиевский собор была обзорной, хотелось бы,чтоб в программе было указан объем посещения и уточнено время отведенное на экскурсию. Не понял причем тут материальные и физические возможности туристов. В Петергофе я не претендовал на запуск фонтанов, который проходит в начале летнего сезона. Каждый день утром в летний период происходит включение фонтанов. Это вам так для информации. И если экскурсия в Петергоф была по Нижнему парку, она должна была с этого начаться. Время пути с Питера до Петергофа занимает около 2часов с учетом пробок. Незнаю откуда у вас 6ч езды. Видимо тоже едите с региона или как у нас был заезд на незапланированное посещение церкви Александра Невского. Где не было экскурсии, а привезли , чтоб убить время перед Петергофом. Был в Петергофе 2 года назад. За два дня была шикарная экскурсия по городу 2 раза на автобусе, 1 раз на теплоходе по Ниве и каналам. На обзорной экскурсии эксурсовод рассказал о Храме Христа Спасителя, Исаакиевском соборе, Казанском соборе, Михайловском дворце, Никольском храме, Преображенской церкви. К ряду памятников. Мы останавливались и рядом со зданиями шла экскурсия. Были полноценные экскурсии летнего сада, Петропавловской крепости, Петергоф-утром включение фотанов, посещение дворца, гротов. И все это провел один гид, представитель фирмы. С 7ч и до 19ч два дня. А у вас гид сдает на экскурсии. В основном выполняет роль сопровождения. Есть с чем сравнить. По вашей программе у нас было слишком много свободного времени. Хотелось бы, чтоб в программе вы точнее указывали объем и время отведенное на экскурсии. Вы Наталья судя по оптекаемым ответам юрист. Я понимаю это ваша работа.
Ответ

Добрый день, Олег! Благодарим Вас за подробное изложение Ваших впечатлений о туре и предложения по устранению неустроивших Вас моментов в программе. Мы отнеслись данному отзыву с максимальным вниманием и, в дальнейшем, постараемся учитывать Ваши замечания при формировании туров. Надеемся увидеть Вас снова в нашем прекрасном городе.

С уважением, руководитель отдела продаж группы компаний «Тари Тур»,

Наталья Енилеева.


logo_versa
17.05.2017
Ольга
Добрый день! С 6.05 по 9.05 посетили Санкт-Петербург по вашему туру "Львы сторожат город". Всё замечательно, начиная с комфортабельного заселения в отель "Академия". Отличный номер, замечательная столовая, вежливый персонал. Тур включил продолжительные по времени экскурсии, завтрак и обед. Очень довольны экскурсоводом (Бурдина Екатерина Сергеевна). Пунктуальна, эмоциональна, с большой любовью к своему городу. Экскурсии вела на высшем уровне Дополнительно предложенные экскурсии (вечерний Питер с разведением мостов и салют 9.05 с комфортабельного судна) восхитительны!!Отдельное спасибо водителям автобусов за их труд. Процветания вам и всех благ!
Ответ

Дорогая Ольга! Благодарим Вас за пожелания и за то, что нашли время написать нам о своих впечатлениях от поездки в Санкт-Петербург в туре «Львы стерегут город». Нам очень приятно, что Вы остались довольны программой, работой водителей и экскурсовода. Мы будем рады принимать Вас в нашем прекрасном городе снова. Обязательно приезжайте в Санкт-Петербург еще!

С уважением, руководитель отдела рекламы и PR Екатерина Дьякова


logo_versa
16.05.2017
группа из Казани
Группа туристов из Казани благодарит за отличную организацию тура в Москве 5-8 мая 2017 г. Программа была интересной и насыщенной, впечатления от столицы превзошли все ожидания! Очень повезло с гидом - Мариной Карелиной, которая любит и знает Москву и умеет этим поделиться с туристами. Именно она показала нам столицу во всем великолепии, рассказала множество интересных историй и легенд, раскрыла тайны прошлого и настоящего Москвы. Впечатлила также грамотная речь нашего экскурсовода, профессионально поставленный голос и подача материала. Хочется снова приехать в Москву, ведь здесь так много всего интересного!
Ответ

Дорогие гости из Казани! Мы очень рады, что Москва подарила Вам столько ярких эмоций и что познакомила вас с ней прекрасный экскурсовод – Марина Карелина. Уверены, ей будет очень приятно узнать, что ее рассказы на туристов такое сильное впечатление и вызвали желание снова посетить столицу. Спасибо Вам!

С уважением, руководитель отдела рекламы и PR Екатерина Дьякова


logo_versa
15.05.2017
Олег
Первый раз приезжали в Питер, по вашему туру " День победы", проживали в гостинице "Русь" с 07.05 по 10.05. Очень понравилось, наш экскурсовод, Ольга, проводила экскурсии очень интересно! Всё время на позитиве. Рассказывала о городе и его достопримечательностях содержательно и интересно. Спасибо! Вкратце о заселение в гостиницу в 14.00 а экскурсии начались в 13.30, явка была в 9.00, вот так разводят на ранний заезд. Далее экскурсии: Исаакиевский собор пол дня, из них урезанная 20 мин экскурсия по собору без посещения Колоннады Исаакиевского собора( 150руб.) и свободен как стая негров! Еще не понравилось посещение Петергофа. Привезлипосле включения фонтанов и передали экскурсоводу, зашли в нижний парк 1час 30 мин экскурсовод поводил там , все даже не обошли и еще 1,3 часа там погулять. Ну это не серьезно! А заявлено на весь день. Экскурсовод пояснил что надо в турфирма в праве вносить изменения и дополнения в ущерб основным экскурсиям. Вот так мы не попали ни на включение фонтанов, гротов, дворца. Обидно даже что за 1,3 часа не успеть там все обойти и везде побывать за доп плату. А вечерний салют на теплоходе на 9 мая это вообще песня. Холодно на 2 этаже теплохода, окна запотели и салют вообще не видно. А потом 3 часа катали и все судорожно смотрели на часы. Гостиница супер, номер хороший, на reception персонал не многословен. Номера хорошие.
Ответ

Уважаемый Олег!

Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень важно знать Ваше мнение о поездке для улучшения качества обслуживания туристов в Санкт-Петербурге.

В первый день в рамках тура с 9:00 и до отъезда на экскурсионную программу предусмотрена информационная встреча с представителем турфирмы в холле гостиницы. Это не обязывает туриста прибыть в гостиницу к 9:00. Заявленный период обусловлен тем, что туристы прибывают в Санкт-Петербург из других регионов в разное время, и мы заинтересованы в том, чтобы каждый турист имел возможность присутствовать на встрече и получить всю необходимую информацию от представителя нашей турфирмы.

Официальное время заселения в гостинице «Русь» 3* - 15:00. В соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ, а также с контрактными тарифами, стоимость раннего заезда в гостиницу приравнивается к стоимости полных суток проживания. О данных условиях туриста обязан уведомить сотрудник агентства, реализующий туристскую путевку. Также обращаем Ваше внимание, что информация о возможности размещения туристов в гостинице после экскурсионной программы указана на официальном сайте турфирмы «ТариТур» в описании тура.

Для удобства туристов, отправляющихся на экскурсионную программу до времени заселения, в гостинице предусмотрена камера хранения багажа, услуги которой в день заезда предоставляются бесплатно.

Заявленная на официальном сайте турфирмы «Тари Тур» экскурсионная программа тура «День Победы» была предоставлена в полном объеме и соответствовала описанию: http://www.tarispb.ru/sbornie/oldtour/bynameid/46/29

Экскурсия в Исаакиевский собор носит ознакомительный характер и включает только посещение самого собора. Посещение колоннады в рамках экскурсии не предусмотрено ввиду того, что в туре принимают участие туристы с разными физическими и материальными возможностями (входной билет на колоннаду при желании приобретается туристами за дополнительную плату в кассах собора).

Экскурсия в Петергоф представляет собой полуторачасовую прогулку по Нижнему парку в сопровождении экскурсовода, знакомство с ансамблем фонтанов, рассказ об истории создания императорской резиденции, а также полуторачасовой самостоятельный осмотр. Около трех часов занимает путь до Петергофа и обратно, что в общей сложности составляет шесть часов.

Официальное открытие (запуск) фонтанов Петергофа в 2017 году состоялось 29 апреля: http://peterhofmuseum.ru/news/2017/761 В ходе экскурсии по Нижнем парку Петергофа 9 мая фонтаны должны были работать в штатном режиме, информации о праздничном включении фонтанов в этот день в турфирме «Тари Тур» не поступало. Главное торжество - «Весенний праздник фонтанов» на Большом каскаде – состоится 20 мая: http://peterhofmuseum.ru Самое ожидаемое туристами событие состоится в сентябре – грандиозное шоу закрытия фонтанов, сопровождаемое театрализованным музыкальным представлением, праздничным салютом и фейерверком. Мы рады пригласить Вас к участию в одном из наших туров, приуроченных к данному событию. Ознакомиться с программами Вы можете на нашем официальном сайте в разделе «Туры на праздник закрытия фонтанов в Петергофе»: http://www.tarispb.ru/sbornie/tours/8/0/8

 

С уважением, руководитель отдела продаж группы компаний «Тари Тур»,

Наталья Енилеева.


logo_versa
12.05.2017
Елена
Здравствуйте.с 5.05. по 8.05.2017 были на экскурсии в Москве. Поездка прошла замечательно, экскурсовод (Карелина Марина) мастер своего дела, старалась показать как можно больше достопримечательностей, интересно рассказывала. Мы остались очень довольны этой турпоездкой. Спасибо.
Ответ

Добрый день, Елена! Обещаем в ближайшее время передать Марине Ваш отзыв о её работе. Поверьте, она будет очень польщена. Нам тоже очень  приятно знать, что наши туристы привозят из Москвы приятные и радостные воспоминания!

С уважением, руководитель отдела рекламы и PR Екатерина Дьякова


logo_versa
12.05.2017
НИКОЛАЙ
Первый раз приезжали в Питер, по вашему туру, проживали в гостинице "Охтинская" с 07.05 по 10.05. Очень понравилось, наш экскурсовод, Ольга, проводила экскурсии очень интересно! Всё время на позитиве. Рассказывала о городе и его достопримечательностях содержательно и интересно. Спасибо!
Ответ

Добрый день, Николай! Спасибо за Ваш отклик – нам всегда очень приятно получать отзывы о полученных впечатлениях от наших туристов. Мы рады, что Вам понравилась работа экскурсовода – мы стараемся работать только с лучшими гидами и наши туристы это ценят, приезжая в Петербург снова и снова! Мы будем ждать Вас и Ваших друзей — Северная столица прекрасна в любое время года!

С уважением, руководитель отдела рекламы и PR Екатерина Дьякова


Pages